Devoluciones

 

Política de Devoluciones

Este sitio web, www.supercogollo.com, (en adelante «Sitio Web») está operado y es propiedad de:

«EMEX BRAND, S.L.», de nacionalidad española, de duración indefinida, domiciliada Santander, (Cantabria), Calle San José 4, 5º Derecha, C.P. 39003, constituida por tiempo indefinido, mediante escritura autorizada en Santander, dieciocho de noviembre de dos mil dieciséis, por la Notario, Doña María Jesús Cases Mazón, numero 769 de protocolo, inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, al Tomo 1145, Folio 192, Hoja: S-31360, inscripción 1ª. Su C.I.F. número B39842661

Derecho de Desistimiento

En SuperCogollo.com, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Para ejercer este derecho, por favor, notifícanos tu decisión de desistir de la compra a través de un correo electrónico claro a nuestra dirección de contacto, proporcionando los detalles de tu pedido.

Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los artículos deben incluir todas las etiquetas, accesorios y documentación con los que fueron entregados. No podremos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que estén defectuosos.

Proceso de Devolución

Una vez que nos hayas notificado tu intención de devolver el producto y este haya sido recibido y verificado en nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del importe pagado por el mismo a través del mismo medio de pago utilizado para la transacción original. Te informaremos por correo electrónico una vez que la devolución haya sido procesada.

Los costes directos de devolución de los bienes serán asumidos por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso o no corresponda con lo pedido. En tales casos, SuperCogollo.com se hará cargo de los costes de envío.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al que pediste, por favor contacta con nosotros de inmediato para organizar la devolución y el reemplazo sin cargos adicionales, o la devolución del importe total del producto, incluidos los costes de envío.

Excepciones

Algunos tipos de bienes están exentos de devolución. Por favor, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos perecederos, productos personalizados o bienes que por su naturaleza no puedan ser devueltos o sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.

Contacto

Para más información sobre cómo realizar una devolución, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] o llamando al 622 764 973.

Fecha de la última actualización: 17/02/2024

 

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